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· 升達林業總裁江山:良好的溝通力
專欄:新聞公告
發布日期:2017-05-09
閱讀量:24008
來源:新聞公告
升達林業總裁江山:良好的溝通力2016年10月10日,升達“部級管理人員能力提升訓練營”在升達青白江基地正式開課。5天的訓練全程采用封閉式軍事化管理,將對全體學員進行企業文化、公司產品、管理技能等知識...

升達林業總裁江山:良好的溝通力

2016年10月10日,升達“部級管理人員能力提升訓練營”在升達青白江基地正式開課。5天的訓練全程采用封閉式軍事化管理,將對全體學員進行企業文化、公司產品、管理技能等知識的培訓。此外,本次訓練也是對他們學習能力、體力、毅力、團隊協作能力的一次考驗。

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11日上午,股份公司副董事長兼總裁江山、股份公司副總裁張昌林、股份公司人力資源總監牛捷共同出席了培訓會。上午,江總為全體學員帶來了培訓課程的第一講——《良好的溝通力》。講課內容在公司內部進行了全程視頻直播,公司全體員工積極加入,通過手機端進行了遠程觀看與收聽。

課上,江總圍繞溝通的課題,結合自身經歷與經驗,將枯燥的理論知識演化成一個個生動的故事與案例,向學員分享了實際生活中的溝通技巧,講解如何來培育良好的溝通力。

江總首先指出,良好的溝通力可以讓我們的人際關系更和諧、職場更成功、生活更美滿!他以一則親身經歷的小故事切入到當天的演講主題,并總結說明,在不同親和力與環境影響下,最后實現的溝通效果也不同。

江總指出,溝通的目標就是盡可能解決分歧。他通過對“關系”的講解指出:建立良好的關系就要解決雙方的利益沖突。而且人際關系與實質問題應該分開考慮,平等互惠才是健康的關系狀態。接著,江總針對建立有效關系提出了一種策略——持完全積極的態度,即培養積極的情緒。他提到,經常進行積極的心理暗示,可以促成良好的溝通情緒。他還強調接受異議、不要求絕對對等、互利互惠,是持完全積極態度的表現。江總還鼓勵學員要學會適當地表達與溝通,不羞于直言,適時放下一定的戒備心,坦誠相待。

對于如何建立良好的溝通,江總提出了6個基本要素:理性、理解、溝通、可信度、說服、接受,所有這些要素構成了溝通的互動過程。理智與情感對于良好的溝通都具有促進作用,但偏頗任何一面,都會不利于溝通,積極的策略是在兩者之間保持平衡。做到溝通中的理解,應學會換位思考。江總強調“傾聽是最有效的溝通”,只要耐心傾聽,我們就會收獲到意想不到的信息。接著,他針對溝通中的三個障礙,給出了相應的解決辦法:利用私下場合解決聽眾不同層次的問題;設計溝通場合與方式,減少情緒干擾;以誠相見。在“可信度”上,江總指出中國社會普遍存在著“誠信危機”的問題,對此,他給出了“四大法寶”:“靠得住、不含糊、守信用、重誠實”。他還指出溝通中的“說服”,應是非強制性的,并列舉了不同的說服方式。而“接受”就是要認真對待與我們有分歧的人,如果你能和“魔鬼”打交道,那說明你的溝通能力已經非同凡響了。

江總在總結中指出,實現良好的溝通,就應協調一致、齊心協力。我們要取得大成就,就要一點一點、腳踏實地的完成每一個小目標。升達“上善若水”的企業文化,是我們追求的一種精神境界,反應到現實生活中,就是一種博愛與包容。而這些溝通的理論知識,則是指導我們進行自我修煉的方法。最后,酷愛運動的江總還不忘分享出自己的生活經驗:多運動,運動是解壓的最好方式。

通過對“良好的溝通力”的學習,為學員在溝通的實踐中提供了一套有效的方法論。其實培訓本身也是企業與員工之間、以及員工與員工之間的一次良好溝通。而員工通過對理論知識的實際應用,也是實現企業文化的真正落地。正如人力資源總監牛捷所說:“培訓是企業給予員工的最好福利”。


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